不買有點可惜

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難上加難！這是開年來許多企業主的心聲。 3月24日，潮州市楓溪區工科信局調查發現，受新冠肺炎疫情影響，其抽查的61家規上企業中有半數被外國客戶取消訂單，金額超1600萬美元。 楓溪區已有1300多年陶瓷生產歷史，它不僅是潮州這座「中國瓷都」的龍頭，而且是全國乃至世界陶瓷產業的領軍產區，集聚了陶瓷生產及相關配套企業5000多家，年產值500多億元，其中A股上市公司3家。 ... 疫情防控，3月是轉折月。從前期國內防控為主轉為防境外輸入為主。這種疫情形勢的顯著變化，于楓溪眾多企業主而言，更是體會深切——用工荒、訂單取消、銷售不暢、物流不暢……在短短一個多月內，他們經歷了從「有單無工可做」到「無單有工難復」的多重危機。 面對這場全球疫情危機，楓溪區選擇正面應戰， 2月28日，該區107家規模以上企業已全面復工復產，至3月25日，已復工人員9000多人。同時，該區在技術改造升級、線上銷售、國內市場拓展等方面頻頻發力。 在國內疫情和國際疫情的接續夾擊中，中國瓷都龍頭如何應對？在推動全面復工復產的同時，產業轉型升級如何加速推進？連日來，南方日報、南方+記者走進「瓷都龍頭」，一探究竟。 勞動力流動受限：智能自動化，加快技術升級改造 外地務工人員無法到崗、關鍵生產環節工人不足、防控管理複雜……2月，在國內疫情防控形勢嚴峻的情況下，全國勞動力流動受限。工人到崗率低，流水線無法運轉，很多楓溪勞動密集出口加工企業直接面臨用工荒、開工難，只能面臨「減產」，甚至「停產」。 機會總是留給有準備的企業。在眾多企業為車間裡人數寥寥發愁時，滙豐陶瓷製作工藝有限公司的10條自動化生產線已同時運作，一個瓷碗從成型、修坯、烘乾到施釉，整個製作流程原本需要幾十個小時，如今被壓縮至10分鐘左右。「我們引進先進技術和智能機械代替了人工，10條生產量我們日夜開工可以替代將近200個人工，所以大大降低了成本，也為復產爭取了時間。」該公司總經理蔡光茂介紹。 無獨有偶，海鴻陶瓷製作有限公司2019年引進兩條自動化設備，剛好今年滾壓工人返崗人數少，一條自動滾壓生產線相當於10個人工，緩解了企業缺員的缺口。 「通過這次疫情，也進一步印證了自動化、智能化是大勢所趨。」在潮州市陶瓷行業協會會長、廣東松發陶瓷股份有限公司總經理林道藩看來，近年來通過技術改造及自動化裝備的運用等措施，潮州陶瓷行業正逐步轉型升級，這樣的調整大幅度地抵消疫情對用工等各方面帶來的負面影響。 ... 記者從楓溪區了解到，近年來該區加強宣傳引導和技改資金支持，幫助企業提高對轉型升級重要性的認識，引導企業引進新型自動化智能化生產線，加大技術改造投資力度。2020年以來，全區已推動規上企業實施技改創新項目8個，累計完成投資651萬元。 外貿訂單驟降：開發多元渠道，聚焦國內市場 隨著當地政府出臺多項暖企政策，通過網絡招聘、免費包車接回務工人員、協助企業準備員工隔離觀察場所等措施，用工難問題得到一定緩解。而此時對於楓溪企業而言，下一步挑戰才剛剛開始。 疫情暴發後，多個國家對中國船舶入港進行了檢疫及管制，受物流運輸影響，企業外貿訂單下降。進入3月，國內疫情防控形勢趨向明朗，務工人員流通加快，但形勢急轉而下的全球疫情又進一步打壓企業外貿訂單。 據楓溪區工科信局走訪調查，3月中旬以來，外國客戶紛紛以不可抗力為由，取消原有訂單或對訂單進行延期，截至3月24日，其抽查的61家規上企業中出現被取消訂單的企業達31家，被取消金額達1693.6萬美元。 春季廣交會素有中國外貿「晴雨表」之稱，中國陶瓷品一直是廣交會上不可或缺的「主角」，潮州陶瓷企業自然不會缺席。春季廣交會往往成為許多楓溪企業全年外貿工作的開門紅。3月23日，廣東省人民政府新聞發布會發布信息稱，第127屆廣交會確定不會在4月15日舉辦。 面對訂單難的嚴峻態勢，許多楓溪企業都在想「新招」。 事實上，在疫情發生之前，為應對依賴外銷出口的風險，楓溪企業已將目光轉向國內市場。除了布局線下渠道店、進軍商超、批量禮品等傳統拓展方式，近年來迅速崛起的電商平臺也為陶瓷企業打開了一扇「充滿想像」的大門。松發陶瓷、順祥陶瓷等多個規上企業已在各電商平臺進行部署。 ... 「我們公司從2010年就開始做電商，一開始只是嘗試設立了一個小部門，2016年單獨整合成為電商事業部。」順祥陶瓷電商事業部總經理連鳳清告訴記者，雖然電商平臺銷量目前占據公司內銷銷量的15%左右，但公司很看好電商渠道的後續發力。 很多電商平臺看重順祥陶瓷具有生產能力，在國內又已布局有一定數量的線下渠道店，主動找上門洽談業務合作。 ... 四通陶瓷有關負責人告訴記者，之前有客戶商量延遲訂單，最近有外國客戶退單，企業也正在想辦法，除了對設備進行自動化改造，最近還成立了電商部，開始嘗試線上銷售、網上展廳。 除了拓展銷售渠道，在松發陶瓷看來，企業還應該對產品加快升級，向精細化、高附加值、健康和環保升級的趨勢發展，並結合中國傳統文化及消費者風格偏好，逐步發展多元化、個性化的產品路線。「未來陶瓷銷售，或將從賣產品到賣文化、到賣場景的躍升。」 推廣難：玩轉新營銷，與消費者「零距離」 近年來，隨著電商運營的全面普及，其門檻也變得越來越高，一開店就能有大量顧客的時期已經過去。店鋪評分、購買評價、搜索優化、電子優惠券……從傳統營銷方式轉變為網際網路營銷思維，是陶瓷企業進入線上銷售後要學會的第一個轉變。 ... 「這是我們的最新產品，大家可以在網上下單。」3月20日，在松發陶瓷的阿里巴巴直播間，主播黃燦爍面對著手機螢幕，對手上的陶瓷產品進行詳細的介紹。這一天，他將要在線介紹的產品有23件，而這些產品已經由松發電商團隊的同事加入購買平臺，在手機螢幕的另外一端的消費者可以邊看直播邊下單。 在疫情期間，直播作為一種無接觸式的全網展銷方式受到了松發陶瓷的注意。不僅涉足直播，3月16日，松發陶瓷在短視頻平臺「抖音」上線了「松發瓷器」企業號第一支短視頻，隨後發布《瓷器會跳舞你見過嗎》《瓷器上的圖案是可以「彈」出來的，你知道嗎？》一系列介紹陶瓷生產工藝的趣味視頻。 ... 林道藩向記者介紹，因疫情帶來的負面影響促使松發的銷售團隊積極採取措施應對，通過網際網路、各大電商平臺多方位滲透，藉助科技手段讓客戶足不出戶也能多方位感受產品。 相比松發陶瓷、順祥陶瓷等很早在各電商平臺開始了布局，許多楓溪陶瓷企業起步較晚，在電商領域處於摸索階段。廣東伯林陶瓷實業有限公司近年來在電商上也有所發力，該公司行政負責人許旭說，公司最近在考慮與外部專業電商運營團隊合作，幫助企業在電商產品定位、新媒體營銷上迅速發力。 據了解，接下來楓溪區將引導更多外貿企業將營銷主戰場轉向「國內市場」，在積極做大國內消費市場規模的同時，充分藉助電商平臺，拓展營銷渠道，使企業「已滯留」產品有「新出路」。 政策利好頻出，「一企一策」為企業排憂解難 3月17日，財政部、國家稅務總局聯合發布了《關於提高部分產品出口退稅率的公告》。其中，自本年度3月20日起，將瓷製衛生器具等1084項產品出口退稅率提高至13%。以廣東四通股份有限公司出口產品之一衛生瓷潔具為例，如按2019年企業申報出口額測算，預計該項政策可增加出口退稅款約160萬元。據潮州海關測算，受益此政策，潮州市衛生陶瓷行業一年將能增加約3900萬元利潤。 國家政策有利好，楓溪區當地更是制訂出臺「一攬子」政策文件，精準助力企業復工復產。2月份以來，楓溪區「靶向出擊」，多次召開企業家代表座談會，找準企業復工復產面臨的困難和期盼，政策利好覆蓋落實復工復產保障、降低企業復產成本、強化財政金融支持、優化政府服務等方面。 「把貼心服務、優惠政策更加精準高效地落到企業復工復產的急需處，儘早幫扶企業拉回正常生產經營軌道，提振發展信心。」楓溪區委書記周永龍在復工復產專題會議上表示，確保做到疫情防控和經濟社會發展「兩手抓、兩手硬」。 在防疫保障方面，楓溪區指派專人「一企一策」指導企業完成復工復產準備工作，出臺推廣「店企對接模式」，引導酒店與企業對接，以租賃方式，為企業員工提供隔離觀察場所，並由政府協調租賃價格，提供醫療物資和監測服務，有效緩解企業員工隔離安置難問題。該區還依託「潮州市在線人力資源市場網」「潮州人社」微信小程序等線上招聘平合，推動實現「不見面」網上招聘，舉辦2020年南粵春暖等人力資源網絡招聘會，緩解工人返工難造成的用工缺口。 為降低企業用氣成本，楓溪區建立供氣企業和用氣企業協調溝通機制，降低多家供氣企業服務範圍內的用氣企業用氣價格，3月份的燃氣價格對比2月10日下降10%。2020年以來，該區還推動規上企業實施技改創新項目8個，累計完成投資651萬元。與其同時，楓溪區實施階段性降低失業保險費率，工傷保險費率的政策，按企業及其職工上年度實際繳納失業保險費總額的50%，對不裁員、少裁員的企業實施穩崗返還失業保險費。 「貸款從申請到入帳只用了四天的時間，人社部門也是一天之內就幫我們給批下來，政府高度重視，作為企業，我們也更加有信心。」滙豐陶瓷總經理蔡光茂表示。疫情期間，得知滙豐陶瓷急需資金購買自動化生產線，楓溪區暖企服務專班召集人社等部門合作推進，依法依規助力該企業辦理上報手續，簡化審批流程，幫助企業以最短時間獲得500萬元小微企業創業擔保貸款。 我們邀請廣大讀者參與投票，幫助我們了解更多信息。如果您有任何疑問或建議，可點擊記者頭像進行留言或發送郵件至郵箱446145509@qq.com。 1、您的企業是否已在京東、天貓等電商平臺上線？已上線運營準備上線，正在籌備中目前還沒有計劃2、在全球疫情下，對於陶瓷企業而言，您覺得哪種應對方法最有效？技術改造升級，引進自動化設備縮小生產規模，保存實力加大國內線上銷售投入升級製作工藝，研發新產品其他提交 【全媒體記者】洪禮慧 紀金娜 【通訊員】楓宣

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